CartaClara SupportSoporte de CartaClara
We answer by email in English or Spanish, usually within 1 to 2 business days.Contestamos por email en español o inglés, normalmente en 1 a 2 días laborables.
Common questionsPreguntas comunes
Is CartaClara a lawyer?¿CartaClara es abogado?
No. CartaClara is not a lawyer or a law firm and does not give legal advice. For court papers, immigration, eviction or anything serious, contact a licensed attorney or a legal aid office.No. CartaClara no es abogado ni bufete y no da consejo legal. Para papeles de corte, inmigración, desahucio o algo serio, contacta a un abogado licenciado o a una oficina de ayuda legal.
Is the explanation always right?¿La explicación siempre está correcta?
No. Automatic explanations can make mistakes. Always read the original letter and call the sender if something is not clear.No. Las explicaciones automáticas pueden equivocarse. Lee siempre la carta original y llama a quien la envió si algo no está claro.
How do I delete my data?¿Cómo borro mis datos?
Delete entries inside the app or uninstall it to remove data stored on your device. If you have an account, delete it in the app settings or email contact@md5to.com and we will delete it within 30 days.Borra las entradas dentro de la app o desinstálala para eliminar los datos guardados en tu dispositivo. Si tienes una cuenta, bórrala en los ajustes de la app o escribe a contact@md5to.com y la borraremos en un máximo de 30 días.
How do I cancel a subscription?¿Cómo cancelo una suscripción?
Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone open Settings, tap your name, then Subscriptions, and choose the app.Las suscripciones las maneja Apple. En tu iPhone abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y escoge la app.
Something is not working. What should I send?Algo no funciona. ¿Qué debo enviar?
Tell us your iPhone model, iOS version, app version (in the app settings) and what you tapped before the problem. A screenshot helps a lot.Dinos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de la app (en los ajustes de la app) y qué tocaste antes del problema. Un screenshot ayuda mucho.
Still need help?¿Todavía necesitas ayuda?
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