CárgaloPR SupportSoporte de CárgaloPR
We answer by email in English or Spanish, usually within 1 to 2 business days.Contestamos por email en español o inglés, normalmente en 1 a 2 días laborables.
Common questionsPreguntas comunes
Are charger prices always correct?¿Los precios de los cargadores siempre están correctos?
Prices and status come from operators and driver reports and can change. Always confirm at the charger before you plug in.Los precios y el estado vienen de los operadores y de reportes de conductores y pueden cambiar. Confirma siempre en el cargador antes de conectar.
Does blackout mode work offline?¿El modo apagón funciona sin internet?
The app keeps the last list you loaded, so you can still see it if your signal is weak. New reports need a connection.La app guarda la última lista que cargaste, así que puedes verla aunque la señal esté débil. Los reportes nuevos necesitan conexión.
How do I delete my data?¿Cómo borro mis datos?
Delete entries inside the app or uninstall it to remove data stored on your device. If you have an account, delete it in the app settings or email contact@md5to.com and we will delete it within 30 days.Borra las entradas dentro de la app o desinstálala para eliminar los datos guardados en tu dispositivo. Si tienes una cuenta, bórrala en los ajustes de la app o escribe a contact@md5to.com y la borraremos en un máximo de 30 días.
How do I cancel a subscription?¿Cómo cancelo una suscripción?
Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone open Settings, tap your name, then Subscriptions, and choose the app.Las suscripciones las maneja Apple. En tu iPhone abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y escoge la app.
Something is not working. What should I send?Algo no funciona. ¿Qué debo enviar?
Tell us your iPhone model, iOS version, app version (in the app settings) and what you tapped before the problem. A screenshot helps a lot.Dinos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de la app (en los ajustes de la app) y qué tocaste antes del problema. Un screenshot ayuda mucho.
Still need help?¿Todavía necesitas ayuda?
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Or emailO escribe a contact@md5to.com
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