PescaLog SupportSoporte de PescaLog
We answer by email in English or Spanish, usually within 1 to 2 business days.Contestamos por email en español o inglés, normalmente en 1 a 2 días laborables.
Common questionsPreguntas comunes
Are the fishing rules in the app official?¿Las reglas de pesca en la app son oficiales?
No. Rules change often. PescaLog shows reference information; always confirm current rules with FWC (Florida) or DRNA (Puerto Rico) before you keep a fish.No. Las reglas cambian a menudo. PescaLog muestra información de referencia; confirma siempre las reglas vigentes con FWC (Florida) o el DRNA (Puerto Rico) antes de quedarte con un pez.
Do I still need a fishing license?¿Necesito licencia de pesca?
Yes, when the law requires it. The app does not sell or replace licenses.Sí, cuando la ley lo requiere. La app no vende ni reemplaza licencias.
How do I delete my data?¿Cómo borro mis datos?
Delete entries inside the app or uninstall it to remove data stored on your device. If you have an account, delete it in the app settings or email contact@md5to.com and we will delete it within 30 days.Borra las entradas dentro de la app o desinstálala para eliminar los datos guardados en tu dispositivo. Si tienes una cuenta, bórrala en los ajustes de la app o escribe a contact@md5to.com y la borraremos en un máximo de 30 días.
How do I cancel a subscription?¿Cómo cancelo una suscripción?
Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone open Settings, tap your name, then Subscriptions, and choose the app.Las suscripciones las maneja Apple. En tu iPhone abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones, y escoge la app.
Something is not working. What should I send?Algo no funciona. ¿Qué debo enviar?
Tell us your iPhone model, iOS version, app version (in the app settings) and what you tapped before the problem. A screenshot helps a lot.Dinos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de la app (en los ajustes de la app) y qué tocaste antes del problema. Un screenshot ayuda mucho.
Still need help?¿Todavía necesitas ayuda?
Open a ticket and choose PescaLog as the product. You will get a ticket number to follow the conversation.Abre un ticket y escoge PescaLog como producto. Recibirás un número de ticket para seguir la conversación.
Open a support ticketAbrir un ticket de soporte
Or emailO escribe a contact@md5to.com
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